Doprava
U každého balíčku chceme, aby k vám dorazil bezpečně, včas a bez zbytečných nervů. Proto máme podmínky dopravy nastavené jednoduše, férově – a hlavně tak, aby dávaly smysl pro všechny, kdo doma s chutí pečou.
Doprava zdarma
Abychom mohli férově nabízet služby všem našim zákazníkům, dopravu zdarma nelze zvolit při platbě na dobírku.
Objednávky do 10 kg
Doprava zdarma při nákupu nad 1200 Kč.
Platí na dopravu vybraných přepravců do výdejních míst.
Doprava zdarma při nákupu nad 1500 Kč platí i pro doručení na adresu.
Objednávky 10–20 kg (nadrozměr)
Doprava zdarma při nákupu nad 2000 Kč.
Hmotnost se počítá automaticky podle celkové váhy produktů v košíku. Platí na dopravu vybraných přepravců do výdejních míst.
Nadrozměrné zásilky (10–20 kg)
Těžší zásilky mají jiný režim dopravy. Abychom je zvládli odeslat bezpečně a stále férově, funguje na ně tato sazba:
– Standardní cena: 119 Kč
Běžná cena přepravy | výdejní místa
|
Česká Republika |
Váha objednávky 0–5 kg |
5–10 kg |
10–20 kg |
| Zásilkovna (Packeta) | 99 Kč - 124 Kč (včetně dobírky) |
– | – |
| DPD | 89 Kč | 89 Kč | 119 Kč |
| Balíkovna | 109 Kč - 124 Kč (včetně dobírky) |
109 Kč | 109 Kč (pouze do 15 kg) |
| PPL | 89 Kč | 89 Kč |
|
Slovensko |
|||
| Packeta | 3,99 EUR | 6,59 EUR (objednávky nad 85 EUR zadarmo) | 6,59 EUR (max. 15 kg, objednávky nad 85 EUR zadarmo) |
|
Polsko |
|||
| Poczta Polska | 20,90 zł | 20,90 zł | – |
Běžná cena přepravy | na adresu
|
Česká Republika |
Váha objednávky 0–5 kg |
5–10 kg |
10–20 kg |
| Zásilkovna (Packeta) | 155 Kč (včetně dobírky) | – | – |
| DPD | 119 Kč | 119 Kč | – |
| Balíkovna | – | – | – |
| PPL | 149 Kč (včetně dobírky) | 149 Kč (včetně dobírky) | – |
|
Slovensko |
|||
| Zásilkovna (Packeta) | 6,99 EUR | – | – |
|
Polsko |
|||
| Poczta Polska | 20,90 zł | 20,90 zł | – |
Naši přepravci
Spolupracujeme pouze s ověřenými dopravci, aby vaše mouky, kvas i další pekařské radosti dorazily spolehlivě a včas.
Postupně přidáváme další dopravce, aby bylo doručení co nejpohodlnější
Konkrétní ceny dopravy se vždy zobrazí v košíku podle váhy objednávky.
Kdy odesíláme objednávky
Balíčky se snažíme kompletovat během celého dne. Každý všední den ráno je kolem 8:00 svážíme na depo.
– Objednávky vytvořené do 7:00 se snažíme odeslat ještě ten samý den
– Objednávky přijaté po 7:00 odesíláme následující expediční den
O víkendech a státních svátcích objednávky neodesíláme. Stejně tak při dovolených, o kterých na webu s dostatečným předstihem informujeme.
Osobní odběr – Středočeský kraj
Balíček si můžete vyzvednout osobně a ušetřit na dopravě. Rádi vám ho připravíme. Najdete nás přímo u Mari ve Zlatníkách u Prahy.
Jelikož nemáme přímo kamenný obchod, dejte nám dopředu vědět a domluvíme se na předání a konkrétním čase. Většinou však býváme k dispozici ve všední dny dopoledne mezi 9–11 hodin nebo večer mezi 17–19 hodinou.
Jak balíme
Balení je naše malá disciplína přesnosti. Mouky i další produkty posíláme v pevné krabici, s ekologickou výplní a vždy je vážíme s přesností pekaře, který hlídá poslední gram do těsta. Cílem je jediné: aby balíček dorazil tak, jak má.
Ekologické balení: Záleží nám na přírodě. Proto vaše objednávky balíme do recyklovatelných papírových obalů. Prosíme, po vybalení je odevzdejte do modrého kontejneru. Děkujeme, že s námi pečete šetrně!
Vrácení a reklamace
Kompletní zásady vrácení zboží najdete zde.
Otázky a odpovědi ohledně dopravy
Přečtěte si odpovědi na vaše nejčastější dotazy.
Kategorie
1) Doprava zdarma & ceny
Kdy mám dopravu zdarma?
Dopravu zdarma nabízíme:
– u objednávek do 10 kg nad 1200 Kč
– u objednávek od 10–20 kg nad 2000 Kč
Co je nadrozměrná zásilka?
Nadrozměr je každá objednávka, která váží mezi 10 a 20 kg. Shopify váhu spočítá automaticky podle produktů v košíku.
Kolik stojí doprava těžší objednávky?
Standardní cena je 169 Kč, ale automaticky poskytujeme slevu –100 Kč, takže zaplatíte 69 Kč, pokud nedosáhnete hranice pro dopravu zdarma u rozměrných zásilek.
2) Způsoby doručení & dopravci
Posíláte i do zahraničí?
Ano, momentálně na Slovensko a do Polska. Ceny pro zahraniční dopravu se zobrazí přímo v košíku podle váhy objednávky a zvolené možnosti doručení.
Mohu zkombinovat více typů dopravy v jedné objednávce?
Ne – v jedné objednávce vždy volíte jednu dopravní metodu.
Nabízíte osobní odběr?
Ano, v Praze i ve středočeském kraji (Zlatníky, Praha-západ).
Jelikož se nejedná o kamennou prodejnu, je dobré se předem domluvit na převzetí objednávky.
Většinou býváme k dispozici ve všední dny dopoledne mezi 9–11 hodin nebo večer mezi 17–19 hodinou.
Můžu si vybrat konkrétní výdejní místo Zásilkovny?
Ano – výdejní místo si vyberete v dalším kroku po odeslání objednávky, v mapě Zásilkovny.
3) Doručovací lhůty & odesílání
Jak dlouho trvá doručení?
– Do Česka obvykle 1–3 pracovní dny.
– Na Slovensko a do Polska zpravidla 2–5 pracovních dnů.
Kdy standardně odesíláte balíčky?
Balíčky balíme mezi 9:00–10:00 a následně je svážíme na depo, odkud odcházejí kolem 10:30.
Do kolika musím objednat, aby balíček odešel ještě dnes?
Pokud chcete mít jistotu odeslání ještě tentýž den, odešlete objednávku do 9:00. Objednávky přijaté později odesíláme následující expediční den – i tak by vám ale měly přijít max. do 3 pracovních dní v rámci ČR.
4) Péče o zásilku & bezpečné balení
Co když se moje zásilka poškodí během přepravy?
Ozvěte se nám co nejdřív – fotky a číslo objednávky pomohou vše vyřešit.
Jak balíte mouky a těžké balíčky?
Používáme pevné krabice, ekologické výplně a balíme tak, aby zásilka vydržela cestu bez nehody.
