Doprava
Pri každom balíčku chceme, aby k vám dorazil bezpečne, včas a bez zbytočných nervov. Preto máme podmienky dopravy nastavené jednoducho, férovo - a hlavne tak, aby dávali zmysel pre všetkých, ktorí doma s chuťou pečú.
Doprava zadarmo
Objednávky do 10 kg
Doprava zadarmo pri nákupe nad 1200 Sk .
Objednávky 10–20 kg (nadrozmer)
Doprava zadarmo pri nákupe nad 2000 Sk .
Hmotnosť sa počíta automaticky podľa celkovej váhy produktov v košíku.
Nadrozmerné zásielky (10–20 kg)
Ťažšie zásielky majú iný režim dopravy. Aby sme ich zvládli odoslať bezpečne a stále férovo, funguje na nich táto sadzba:
– Štandardná cena: 119 Kč
Bežná cena dopravy
|
Česká Republika |
Váha objednávky 0–5 kg |
5–10 kg |
10–20 kg |
| Zásielkovňa (Packeta) | 3,99 € | – | – |
| DPD | 2,99 € | 2,99 € | 4,99 € |
|
Slovensko |
|||
| Zásielkovňa (Packeta) | 4,99 – 6,99 EUR | – | – |
|
Poľsko |
|||
| Poczta Polska | 20,90 zł | 20,90 zł | – |
Naši dopravcovia
Spolupracujeme iba s overenými dopravcami, aby vaše múky, kvas aj ďalšie pekárske radosti dorazili spoľahlivo a včas.
– Packeta (Zásilkovňa) – ideálna na balíčky do 5 kg a rýchlejšiu prepravu (99 Kč)
– DPD – doručenie domov alebo na výdajné miesta, váha objednávky až 20 kg (79 Kč do 10 kg, 119 Kč na objednávky od 10 kg do 20 kg)
– Postupne pridávame ďalších dopravcov, aby bolo doručenie čo najpohodlnejšie
Konkrétne ceny dopravy sa vždy zobrazia v košíku podľa váhy objednávky.
Kedy odosielame objednávky
Balíčky balíme ráno medzi 9:00–10:00 a následne ich zvážame na depo, odkiaľ odchádzajú okolo 10:30 .
– Objednávky vytvorené do 9:00 sa štandardne odosielajú ešte v ten istý deň
– Objednávky prijaté po 9:00 odosielame nasledujúci expedičný deň
Pokiaľ sa teda ponáhľate, je ideálne mať objednávku hotovú do deviatej ráno – my už sa potom postaráme o zvyšok.
Cez víkendy a štátne sviatky objednávky neodosielame. Rovnako pri dovolenkách, o ktorých na webe s dostatočným predstihom informujeme.
Osobný odber - Praha alebo Středočeský kraj
Máte cestu po Prahe? Balíček si môžete vyzdvihnúť osobne a ušetriť na doprave. Radi vám ho pripravíme. Nájdete nás na pražskej Hostivari. A ak bývate v stredočeskom kraji, môžete si balíček vyzdvihnúť priamo pri Marii v Zlatníkoch.
Keďže nemáme priamo kamenný obchod, dajte nám dopredu vedieť a dohodneme sa na odovzdaní a konkrétnom čase. Väčšinou však bývame k dispozícii vo všedné dni dopoludnia medzi 9-11 hodín alebo večer medzi 17-19 hodinou.
Ako balíme
Balenie je naša malá disciplína presnosti. Múky aj ďalšie produkty posielame v pevnej krabici , s ekologickou výplňou a vždy ich vážime s presnosťou pekára, ktorý stráži posledný gram do cesta. Cieľom je jediné: aby balíček dorazil tak, ako má.
Vrátenie a reklamácia
Kompletné zásady vrátenia tovaru nájdete tu .
Otázky a odpovede ohľadom dopravy
Prečítajte si odpovede na vaše najčastejšie otázky.
Kategória
1) Doprava zadarmo & ceny
Kedy mám dopravu zadarmo?
Dopravu zadarmo ponúkame:
– pri objednávkach do 10 kg nad 1200 Sk
– pri objednávkach od 10–20 kg nad 2000 Kč
Čo je nadrozmerná zásielka?
Nadrozmer je každá objednávka, ktorá váži medzi 10 a 20 kg . Shopify váhu spočíta automaticky podľa produktov v košíku.
Koľko stojí doprava ťažšej objednávky?
Štandardná cena je 169 Sk , ale automaticky poskytujeme zľavu -100 Sk , takže zaplatíte 69 Sk , pokiaľ nedosiahnete hranice pre dopravu zadarmo pri rozmerných zásielkach.
2) Spôsoby doručenia & dopravcovi
Posielate aj do zahraničia?
Áno, momentálne na Slovensko a do Poľska . Ceny pre zahraničnú dopravu sa zobrazia priamo v košíku podľa váhy objednávky a zvolenej možnosti doručenia.
Môžem skombinovať viacero typov dopravy v jednej objednávke?
Nie – v jednej objednávke vždy volíte jednu dopravnú metódu.
Ponúkate osobný odber?
Áno, v Prahe aj v stredočeskom kraji (Zlatníky, Praha-západ).
Keďže sa nejedná o kamennú predajňu, je dobré sa vopred dohodnúť na prevzatí objednávky.
Väčšinou bývame k dispozícii vo všedné dni dopoludnia medzi 9-11 hodín alebo večer medzi 17-19 hodinou.
Môžem si vybrať konkrétne výdajné miesto Zásielkovne?
Áno - výdajné miesto si vyberiete v ďalšom kroku po odoslaní objednávky, v mape Zásielkovne.
3) Doručovacie lehoty & odosielanie
Ako dlho trvá doručenie?
– Do Česka obvykle 1–3 pracovné dni .
– Na Slovensko a do Poľska spravidla 2–5 pracovných dní .
Kedy štandardne odosielate balíčky?
Balíčky balíme medzi 9:00–10:00 a následne ich zvážame na depo, odkiaľ odchádzajú okolo 10:30 .
Do koľkých musím objednať, aby balíček odišiel ešte dnes?
Pokiaľ chcete mať istotu odoslania ešte v ten istý deň , odošlite objednávku do 9:00 . Objednávky prijaté neskôr odosielame nasledujúci expedičný deň - aj tak by vám ale mali prísť max. do 3 pracovných dní v rámci SR.
4) Starostlivosť o zásielku & bezpečné balenie
Čo ak sa moja zásielka poškodí počas prepravy?
Ozvite sa nám čo najskôr – fotky a číslo objednávky pomôžu všetko vyriešiť.
Ako balíte múky a ťažké balíčky?
Používame pevné krabice, ekologické výplne a balíme tak, aby zásielka vydržala cestu bez nehody.
