Doprava
U každého balíčku chceme, aby k vám dorazil bezpečně, včas a bez zbytečných nervů. Proto máme podmínky dopravy nastavené jednoduše, férově – a hlavně tak, aby dávaly smysl pro všechny, kdo doma s chutí pečou.
Doprava zdarma
Objednávky do 10 kg
Doprava zdarma při nákupu nad 1200 Kč.
Objednávky 10–20 kg (nadrozměr)
Doprava zdarma při nákupu nad 2000 Kč.
Hmotnost se počítá automaticky podle celkové váhy produktů v košíku.
Nadrozměrné zásilky (10–20 kg)
Těžší zásilky mají jiný režim dopravy. Abychom je zvládli odeslat bezpečně a stále férově, funguje na ně tato sazba:
– Standardní cena: 119 Kč
Běžná cena dopravy
|
Česká Republika |
Váha objednávky 0–5 kg |
5–10 kg |
10–20 kg |
| Zásilkovna (Packeta) | 99 Kč | – | – |
| DPD | 79 Kč | 79 Kč | 119 Kč |
|
Slovensko |
|||
| Zásilkovna (Packeta) | 4,99–6,99 EUR | – | – |
|
Polsko |
|||
| Poczta Polska | 20,90 zł | 20,90 zł | – |
Naši dopravci
Spolupracujeme pouze s ověřenými dopravci, aby vaše mouky, kvas i další pekařské radosti dorazily spolehlivě a včas.
– Packeta (Zásilkovna) – ideální na balíčky do 5 kg a rychlejší přepravu (99 Kč)
– DPD – doručení domů nebo na výdejní místa, váha objednávky až 20 kg (79 Kč do 10 kg, 119 Kč na objednávky od 10 kg do 20 kg)
– Postupně přidáváme další dopravce, aby bylo doručení co nejpohodlnější
Konkrétní ceny dopravy se vždy zobrazí v košíku podle váhy objednávky.
Kdy odesíláme objednávky
Balíčky balíme ráno mezi 9:00–10:00 a následně je svážíme na depo, odkud odcházejí kolem 10:30.
– Objednávky vytvořené do 9:00 se standardně odesílají ještě ten samý den
– Objednávky přijaté po 9:00 odesíláme následující expediční den
Pokud tedy spěcháte, je ideální mít objednávku hotovou do devíti ráno – my už se pak postaráme o zbytek.
O víkendech a státních svátcích objednávky neodesíláme. Stejně tak při dovolených, o kterých na webu s dostatečným předstihem informujeme.
Osobní odběr – Praha nebo Středočeský kraj
Máte cestu po Praze? Balíček si můžete vyzvednout osobně a ušetřit na dopravě. Rádi vám ho připravíme. Najdete nás na pražské Hostivaři. A pokud bydlíte ve středočeském kraji, můžete si balíček vyzvednout přímo u Mari ve Zlatníkách.
Jelikož nemáme přímo kamenný obchod, dejte nám dopředu vědět a domluvíme se na předání a konkrétním čase. Většinou však býváme k dispozici ve všední dny dopoledne mezi 9–11 hodin nebo večer mezi 17–19 hodinou.
Jak balíme
Balení je naše malá disciplína přesnosti. Mouky i další produkty posíláme v pevné krabici, s ekologickou výplní a vždy je vážíme s přesností pekaře, který hlídá poslední gram do těsta. Cílem je jediné: aby balíček dorazil tak, jak má.
Vrácení a reklamace
Kompletní zásady vrácení zboží najdete zde.
Otázky a odpovědi ohledně dopravy
Přečtěte si odpovědi na vaše nejčastější dotazy.
Kategória
1) Doprava zdarma & ceny
Kdy mám dopravu zdarma?
Dopravu zdarma nabízíme:
– u objednávek do 10 kg nad 1200 Kč
– u objednávek od 10–20 kg nad 2000 Kč
Co je nadrozměrná zásilka?
Nadrozměr je každá objednávka, která váží mezi 10 a 20 kg. Shopify váhu spočítá automaticky podle produktů v košíku.
Kolik stojí doprava těžší objednávky?
Standardní cena je 169 Kč, ale automaticky poskytujeme slevu –100 Kč, takže zaplatíte 69 Kč, pokud nedosáhnete hranice pro dopravu zdarma u rozměrných zásilek.
2) Způsoby doručení & dopravci
Posíláte i do zahraničí?
Ano, momentálně na Slovensko a do Polska. Ceny pro zahraniční dopravu se zobrazí přímo v košíku podle váhy objednávky a zvolené možnosti doručení.
Mohu zkombinovat více typů dopravy v jedné objednávce?
Ne – v jedné objednávce vždy volíte jednu dopravní metodu.
Nabízíte osobní odběr?
Ano, v Praze i ve středočeském kraji (Zlatníky, Praha-západ).
Jelikož se nejedná o kamennou prodejnu, je dobré se předem domluvit na převzetí objednávky.
Většinou býváme k dispozici ve všední dny dopoledne mezi 9–11 hodin nebo večer mezi 17–19 hodinou.
Můžu si vybrat konkrétní výdejní místo Zásilkovny?
Ano – výdejní místo si vyberete v dalším kroku po odeslání objednávky, v mapě Zásilkovny.
3) Doručovací lhůty & odesílání
Jak dlouho trvá doručení?
– Do Česka obvykle 1–3 pracovní dny.
– Na Slovensko a do Polska zpravidla 2–5 pracovních dnů.
Kdy standardně odesíláte balíčky?
Balíčky balíme mezi 9:00–10:00 a následně je svážíme na depo, odkud odcházejí kolem 10:30.
Do kolika musím objednat, aby balíček odešel ještě dnes?
Pokud chcete mít jistotu odeslání ještě tentýž den, odešlete objednávku do 9:00. Objednávky přijaté později odesíláme následující expediční den – i tak by vám ale měly přijít max. do 3 pracovních dní v rámci ČR.
4) Péče o zásilku & bezpečné balení
Co když se moje zásilka poškodí během přepravy?
Ozvěte se nám co nejdřív – fotky a číslo objednávky pomohou vše vyřešit.
Jak balíte mouky a těžké balíčky?
Používáme pevné krabice, ekologické výplně a balíme tak, aby zásilka vydržela cestu bez nehody.
