Doprava
Pri každom balíčku chceme, aby k vám dorazil bezpečne, včas a bez zbytočných nervov. Preto máme podmienky dopravy nastavené jednoducho, férovo – a hlavne tak, aby dávali zmysel pre všetkých, ktorí doma s chuťou pečú.
Doprava zadarmo
Aby sme mohli férovo ponúkať služby všetkým našim zákazníkom, dopravu zadarmo nemožno zvoliť pri platbe na dobierku.
Objednávky do 10 kg
Doprava zadarmo pri nákupe nad 50 EUR. Platí na dopravu vybraných prepravcov do výdajných miest.
Doprava zadarmo pri nákupe nad 85 EUR platí aj pre doručenie na adresu.
Objednávky 10–20 kg (nadrozmer)
Doprava zadarmo pri nákupe nad 85 EUR. Hmotnosť sa počíta automaticky podľa celkovej váhy produktov v košíku. Platí na dopravu vybraných prepravcov do výdajných miest.
Nadrozmerné zásielky (10–20 kg)
Ťažšie zásielky majú iný režim dopravy. Aby sme ich zvládli odoslať bezpečne a stále férovo, funguje na ne táto sadzba:
– Štandardná cena: 6,59 EUR
Bežná cena prepravy | výdajné miesta
| Česká republika | Váha objednávky 0–5 kg | 5–10 kg | 10–20 kg |
| Zásielkovňa (Packeta) | 99 Kč - 124 Kč (vrátane dobierky) | – | – |
| DPD | 89 Kč | 89 Kč | 119 Kč |
| Balíkovňa | 109 Kč - 124 Kč (vrátane dobierky) | 109 Kč | 109 Kč (iba do 15 kg) |
| PPL | 89 Kč | 89 Kč |
| Slovensko | |||
| Packeta | 3,99 EUR (objednávky nad 50 EUR zadarmo) | 6,59 EUR (objednávky nad 85 EUR zadarmo) | 6,59 EUR (max. 15 kg, objednávky nad 85 EUR zadarmo) |
| Poľsko | |||
| Poczta Polska | 20,90 zł | 20,90 zł | – |
Bežná cena prepravy | na adresu
| Česká republika | Váha objednávky 0–5 kg | 5–10 kg | 10–20 kg |
| Zásielkovňa (Packeta) | 155 Kč (vrátane dobierky) | – | – |
| DPD | 119 Kč | 119 Kč | – |
| Balíkovňa | – | – | – |
| PPL | 149 Kč (vrátane dobierky) | 149 Kč (vrátane dobierky) | – |
| Slovensko | |||
| Zásielkovňa (Packeta) | 6,99 EUR | – | – |
| Poľsko | |||
| Poczta Polska | 20,90 zł | 20,90 zł | – |
Naši prepravcovia
Spolupracujeme iba s overenými dopravcami, aby vaše múky, kvas aj ďalšie pekárske radosti dorazili spoľahlivo a včas.
Postupne pridávame ďalších dopravcov, aby bolo doručenie čo najpohodlnejšie
Konkrétne ceny dopravy sa vždy zobrazia v košíku podľa váhy objednávky.
Kedy odosielame objednávky
Balíčky sa snažíme kompletizovať počas celého dňa. Každý pracovný deň ráno ich okolo 8:00 zvážame na depo.
– Objednávky vytvorené do 7:00 sa snažíme odoslať ešte v ten istý deň
– Objednávky prijaté po 7:00 odosielame nasledujúci expedičný deň
Cez víkendy a štátne sviatky objednávky neodosielame. Rovnako tak počas dovoleniek, o ktorých na webe s dostatočným predstihom informujeme.
Osobný odber – Stredočeský kraj (ČR)
Balíček si môžete vyzdvihnúť osobne a ušetriť na doprave. Radi vám ho pripravíme. Nájdete nás priamo u Mari v Zlatníkoch pri Prahe.
Keďže nemáme priamo kamenný obchod, dajte nám dopredu vedieť a dohodneme sa na odovzdaní a konkrétnom čase. Väčšinou však bývame k dispozícii v pracovné dni dopoludnia medzi 9–11 hodinou alebo večer medzi 17–19 hodinou.
Ako balíme
Balenie je naša malá disciplína presnosti. Múky aj ďalšie produkty posielame v pevnej krabici, s ekologickou výplňou a vždy ich vážime s presnosťou pekára, ktorý stráži posledný gram do cesta. Cieľom je jediné: aby balíček dorazil tak, ako má. Ekologické balenie: Záleží nám na prírode. Preto vaše objednávky balíme do recyklovateľných papierových obalov. Prosíme, po vybalení ich odovzdajte do modrého kontajnera. Ďakujeme, že s nami pečiete šetrne!
Vrátenie a reklamácie
Kompletné zásady vrátenia tovaru nájdete tu.
Otázky a odpovede ohľadom dopravy
Prečítajte si odpovede na vaše najčastejšie otázky.
Kategória
1) Doprava zadarmo & ceny
Kedy mám dopravu zadarmo?
Dopravu zadarmo ponúkame:
– pri objednávkach do 10 kg nad 1200 Kč
– pri objednávkach od 10–20 kg nad 2000 Kč
Čo je nadrozmerná zásielka?
Nadrozmer je každá objednávka, ktorá váži medzi 10 a 20 kg . Shopify váhu spočíta automaticky podľa produktov v košíku.
Koľko stojí doprava ťažšej objednávky?
Štandardná cena je 169 Kčk , ale automaticky poskytujeme zľavu -100 Kč, takže zaplatíte 69 Kč, pokiaľ nedosiahnete hranice pre dopravu zadarmo pri rozmerných zásielkach.
2) Spôsoby doručenia & dopravcovi
Posielate aj do zahraničia?
Áno, momentálne na Slovensko a do Poľska. Ceny pre zahraničnú dopravu sa zobrazia priamo v košíku podľa váhy objednávky a zvolenej možnosti doručenia.
Môžem skombinovať viacero typov dopravy v jednej objednávke?
Nie – v jednej objednávke vždy volíte jednu dopravnú metódu.
Ponúkate osobný odber?
Áno, v stredočeskom kraji (Zlatníky, Praha-západ).
Keďže sa nejedná o kamennú predajňu, je dobré sa vopred dohodnúť na prevzatí objednávky.
Väčšinou bývame k dispozícii vo všedné dni dopoludnia medzi 9-11 hodín alebo večer medzi 17-19 hodinou.
Môžem si vybrať konkrétne výdajné miesto Zásielkovne?
Áno - výdajné miesto si vyberiete v ďalšom kroku po odoslaní objednávky, v mape Zásielkovne.
3) Doručovacie lehoty & odosielanie
Ako dlho trvá doručenie?
– Do Česka obvykle 1–3 pracovné dni .
– Na Slovensko a do Poľska spravidla 2–5 pracovných dní .
Kedy štandardne odosielate balíčky?
Balíčky balíme medzi 10:00–17:00 a druhý deň ich zvážame na depo, odkiaľ odchádzajú okolo 8:30.
Do koľkých musím objednať, aby balíček odišiel ešte dnes?
Pokiaľ chcete mať istotu odoslania ešte v ten istý deň, odošlite objednávku do 7:00. Objednávky prijaté neskôr odosielame nasledujúci expedičný deň - aj tak by vám ale mali prísť max. do 3 pracovných dní v rámci ČR.
4) Starostlivosť o zásielku & bezpečné balenie
Čo ak sa moja zásielka poškodí počas prepravy?
Ozvite sa nám čo najskôr – fotky a číslo objednávky pomôžu všetko vyriešiť.
Ako balíte múky a ťažké balíčky?
Používame pevné krabice, ekologické výplne a balíme tak, aby zásielka vydržala cestu bez nehody.
